Protection des données
Cette page présente les informations relatives à la collecte et au traitement des données transmises via les formulaires de contact Dolce Clean. Elle est rédigée pour informer les visiteurs de manière claire, conformément aux principes du RGPD.
Responsable du traitement
Les données personnelles transmises via les formulaires du site sont traitées par Dolce Clean, service de nettoyage premium basé à Cannes. Pour toute demande relative aux données personnelles, vous pouvez contacter Dolce Clean à l’adresse indiquée sur le site.
Données collectées via les formulaires
Les formulaires peuvent collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de prestation souhaitée, adresse ou zone d’intervention, message libre et toute information que vous choisissez de communiquer.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, établir un devis, organiser une prise de contact, préparer une intervention de nettoyage ou assurer le suivi de la relation commerciale lorsque cela est nécessaire.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement lorsque vous envoyez volontairement un formulaire, ainsi que sur l’intérêt légitime de Dolce Clean à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi des échanges commerciaux.
Durée de conservation
Les données issues des formulaires sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables. Les échanges liés à un devis ou à une prestation peuvent être conservés le temps nécessaire à la gestion administrative et commerciale.
Destinataires des données
Les informations transmises sont destinées à Dolce Clean et aux personnes habilitées à traiter les demandes. Elles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des outils de communication.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement dans les conditions prévues par la réglementation. Pour exercer vos droits, contactez Dolce Clean via les coordonnées indiquées sur le site.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL. Dolce Clean s’engage à traiter les demandes relatives aux données personnelles avec sérieux et dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : septembre 2026